Condizioni di Reso
Vuoi restituire un articolo?
Non preoccuparti, a condizione che l’articolo sia ancora nelle sue condizioni originali, accettiamo resi secondo le seguenti regole:
Condizioni dell’Articolo Restituito
Gli articoli restituiti non devono risultare danneggiati, sporcati, usurati o privi dei propri accessori e/o componenti. Inoltre, gli articoli restituiti devono essere completi del proprio cartellino originale.
Comunicazione del Reso
Deve essere comunicata la volontà di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito donnacapricciosa.com. Nella comunicazione, è necessario fornire i seguenti dati:
Nome e Cognome
IndirizzoKIKISIX
Numero di telefono
Organizzazione del Ritiro
Il ritiro verrà organizzato direttamente da Donna Capricciosa secondo le specifiche comunicate nel punto 1, e il costo del ritiro (7,00 €) sarà a carico dell’acquirente. Si consiglia di riutilizzare l’imballaggio originale (se integro), semplicemente sostituendo la vecchia etichetta con la nuova.
Contenuto del Pacco
Nel pacco dovrà essere inserito l’articolo da restituire, insieme a una copia dell’ordine e dello scontrino.
Ritiro presso Terzi
Nel caso in cui si desideri richiedere il ritiro presso un’azienda, è importante comunicare anche il nome e l’indirizzo di questa.
Termini per la Richiesta di Reso
Non verranno accettate richieste di reso una volta trascorsi 14 giorni dal ricevimento del pacco.
Modalità di Rimborso
A seguito dell’esercizio del diritto di reso, Donna Capricciosa rimborserà il pagamento effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto. Verranno trattenute le spese di reso specificate al punto 2, salvo errori imputabili al nostro magazzino, e il rimborso sarà al netto di eventuali codici sconto utilizzati e delle spese di spedizione.
Tempistiche del Rimborso
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del pacco presso la nostra sede. Sono esclusi dal rimborso eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, su richiesta del cliente, di un tipo di spedizione di reso diverso da quello predefinito.